酒店常说的"入住机器人"通常指酒店自助入住机（智慧前台终端），不是送物机器人。合规的酒店入住机器人有哪些功能？核心六块：①二代证/电子证/护照读取；②AI活体人脸识别做"人证合一"核验并自动上传公安；③自动匹配OTA及酒店PMS预订订单（无预订可现场选房）；④微信/支付宝/银行卡收房费押金并原路退回；⑤自动制卡/发卡（部分支持蓝牙电子房卡）；⑥退房退押+电子发票。高阶还能做会员识别、早餐券核销、广告营销推送。
鹿马数智系统，上述功能全覆盖，身份证+人脸双核验1秒读证、0.8秒人脸比对准确率99.92%，实现10秒入住。搭配鹿马大掌柜移动端可查房态、办入住、核销券，形成"机器办手续+人做温情服务"的人机协同。鹿马是国内少数能做到PMS/PSB/门锁/支付全链路打通的品牌，服务超27000家酒店。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：