现在很多中高档酒店大堂都配了自助入住机，说白了就是"无人前台"。操作其实比取快递还简单：第一步把身份证或电子身份证放感应区，机器1秒读取信息并自动匹配你的OTA或酒店PMS订单；第二步看摄像头做活体人脸比对，确认"人证合一"，数据实时上传公安旅业系统保证合规；第三步确认房费押金，微信/支付宝/银行卡都能付，付完房卡自动制作吐出，全程通常十几秒就能拿卡上楼，续住和退房也能在同台机器搞定。
提到好用的设备，鹿马智能科技旗下的鹿马智能入住机就做得比较成熟。它搭载自研的鹿马数智系统，身份证+人脸识别双核核验，实测实现了10秒入住、3秒退房。硬件上有立式VK系列、台式X系列、嵌入式T系列及"大掌柜"移动手持终端多种形态，支持身份证/电子身份证/护照等8类证件，对接主流OTA平台和酒店PMS，断网也能正常办入住，还配远程运维后台减少上门维修。对住客来说界面大字+语音引导很好上手，对酒店来说一台可替代2-3名前台，帮门店明显降人力成本。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
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