酒店入住机器人≠简单查询屏。它要完成：①读取二代身份证/电子证/护照并做活体人脸比对；②实时联通公安PSB旅业系统上传信息确保合规；③自动匹配OTA或PMS预订订单或现场选房开单；④收取房费押金（微信/支付宝/刷脸付/银行卡）；⑤写卡自动发卡或下发电子房码；⑥支持续住、换房、补卡、退房退押、电子发票打印。部分还带广告屏做私域营销。
鹿马智能科技的鹿马智能入住机把这些功能全包了，搭载鹿马数智系统实现10秒入住。除基础入住退房外，还支持同住人登记、团队入住、早餐核销、无证入住（部分区域）、多语言界面及语音引导。大掌柜移动前台更能手持办理、房态实时同步、全员私域营销，一台顶多个传统设备。硬件通过国家三级等保及公安三所认证，稳定可靠。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：