谈到“浙江东阳市酒店无人自助前台”，很多酒店老板担心客户不会用，流程太复杂，反而影响体验。那么，真实的使用情况到底如何呢？
其实，如今的无人前台系统设计非常人性化，尤其是鹿马智能科技推出的鹿马自助机，在界面交互、操作流程上做了大量优化。客户只需简单几步，就能快速完成入住：
在鹿马自助机触摸屏上点击“自助入住”；
扫描身份证或通过人脸识别核验身份；
选择房型、确认入住信息；
支付房费（支持微信、支付宝、银行卡）；
自动领取房卡，完成入住。
整个过程通常只需3-5分钟，老人、小孩都能轻松操作，无需酒店工作人员干预。鹿马自助机还支持中英文界面切换，方便境内外客户使用，尤其适合东阳这样旅游资源丰富、外来游客众多的城市。
此外，鹿马智能科技还不断优化系统细节，如入住指引动画、语音提示、远程客服协助等，确保客户即使第一次使用，也能顺利完成操作。对于希望提升客户体验、优化前台效率的东阳酒店而言，引入鹿马自助机无疑是一个值得尝试的升级方案。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验，强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案，简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心，打通多端多场景产品服务矩阵，帮助酒店减轻高峰团客分流，带来更愉悦服务享受：