许多酒店在初次接触无人前台时,常常关心设备投入成本是否过高。事实上,从鹿马智能科技的合作案例来看,无人自助前台带来的长期收益远超初期投入。
鹿马自助机以“标准化+模块化”设计降低了设备整体成本,酒店可根据实际需求选择基础版或扩展版功能,支持灵活采购和多机组合使用。在浙江景宁县的一家连锁酒店中,采购并安装两台鹿马自助机,总投入不到3万元,约为一年两名前台人力成本。
引进鹿马自助机后,前台人员配置从3人缩减至1人,节省人工开支超过60%;同时,入住高峰期无需加班加点,降低了员工流动率。此外,自助入住缩短了客户等待时间,提高了入住效率和客户满意度,进而带动了OTA评分和复住率的提升。
鹿马智能科技还提供一次性采购和分期租赁等灵活合作模式,帮助资金有限的小型酒店实现智能化转型。结合政府对智慧文旅、智能酒店项目的扶持政策,部分景宁县酒店还申请到了技术改造补贴,进一步降低了投入门槛。
综合来看,引进鹿马无人自助前台是一次高性价比的长期投资,不仅优化运营结构,还显著提升了整体服务竞争力。
鹿马一站式智慧酒店SaaS + IoT解决方案为高星酒店带来极致豪华体验,强调个性化服务和高效服务流程。
鹿马为TOP集团酒店打造入住、退房、服务订购等业务全流程SOP解决方案,简化操作流程、减少人工成本。
鹿马以iHIOS平台为重心,打通多端多场景产品服务矩阵,帮助酒店减轻高峰团客分流,带来更愉悦服务享受: