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酒店自助前台都适合哪些酒店?鹿马酒店自助前台带来入住新体验

来源 鹿马智能科技 发布时间 2023-12-06 11:10:49 浏览量 370

酒店自助前台都适合哪些酒店?鹿马酒店自助前台带来入住新体验

   在2023年,影视+文旅成为地方文旅发展的“出圈”新密码,一部剧带火一座城的现象屡见不鲜。在携程旅行发布的《中国影视综取景地报告》中显示,探索世界的90后、00后成为取景地旅游的消费主力,占比超57%,他们注重品质和体验,在选择酒店的时候希望可以快速入住,所以那些配有酒店自助前台的酒店会更加受欢迎。

鹿马嵌入式酒店自助前台效果图展示

鹿马嵌入式酒店自助前台效果图展示

   在几年前,就有很多酒店集团在讨论酒店自助前台是否值得使用,是否是伪需求。但是随着用工成本的增长,酒店运营成本的增加,客人耐心越来越低,酒店集团已经纷纷把自助前台列入了A类采购标准,国际高星集团也都加快了智能化、数字化的推进。不过,依然有些酒店采用传统的前台办理业务,在客流高峰期的时候已经很难满足客人快速入住的需求。

   说到酒店自助前台,不得不提及鹿马,从成立以来便一直注重研发,累计投入超过2亿元,获得多项发明专利,同时也是唯一一个自助机行业里面有专业运营团队的公司,可以帮助酒店提升自助机的使用环境,提供长期管家式服务。据统计,中国大陆TOP10酒店集团9个选择鹿马,中国大陆TOP50酒店集团37个选择鹿马,其中中国酒店业海外上市第一股——如家集团、锦江集团旗下的全球知名连锁品牌——希尔顿欢朋、中高端连锁亚朵集团旗下亚朵S酒店、亚朵X酒店、亚朵酒店、水疗洗浴界天花板级度假酒店品牌——浅深浴场、上海滩地标极名流社交酒店——上海和平饭店、上海花园饭店、上海鲁能JW万豪侯爵酒店等都与鹿马展开了合作。

鹿马台式酒店自主前台效果图展示

鹿马台式酒店自主前台效果图展示

   鹿马酒店自助前台,打通了酒店运营所需的多套系统,实现了自动化和智能化,像使用智能手机一样容易操作,帮助酒店实现降本增效、提高员工工作效率,降低重复劳动,降低酒店员工培训难度。在办理入住的时候,传统的酒店前台需要先做好登记,然后再将信息同步到酒管、公安系统(都是单点孤立的),大概需要四五分钟的时间,而用鹿马自助机前台效率大幅度提升,只需要不到30秒就可以。

   此外,鹿马还打造了国内首个移动数字前台工具——鹿马大掌柜,覆盖前台工作全流程,内嵌公安系统、酒管系统、订单系统、财务系统、收银系统、营销工具、无证入住等八大管理系统,聚合60多项功能,可以实现酒店预订、入住、续住、同住、换房、离店、补卡、账务、订单、房态管理一体化,全方位帮助酒店降低成本,让更多酒店人感受到数字化带来的增收增效。

鹿马大掌柜智慧酒店前台效果图展示

鹿马大掌柜智慧酒店前台效果图展示

   现在,传统的人工前台正在逐渐被酒店自助前台、酒店移动式数字前台所取代,鹿马作为中国领先的智慧酒店数字运营专家,一直走在时代的最前沿,希望未来可以创新更多数字化产品,帮助酒店快速实现数字化转型。

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