鹿马数智系统集团连锁版本怎么用？多门店统一管理配置教程

很多连锁酒店集团，旗下拥有多家单体门店，传统分散式 PMS 系统，每家门店独立账号，集团总部很难统一查看各门店经营数据，设备版本参差不齐，每家门店需要单独对接服务商，管理成本很高。不少集团想知道，鹿马数智系统的集团连锁版本如何配置，能不能实现多门店统一管控，同时每家门店保留独立业务操作权限。连锁场景除了后台软件，还需要搭配自助机硬件，实现集团层面统一管控，门店层面灵活运营。如果您有相关合作需求，可拨打商务合作电话 4007733618。

一、鹿马数智系统原生支持集团连锁架构

鹿马数智系统具备完整集团连锁架构能力，支持集团总部管理后台，以及下属多家子门店独立后台。集团可以统一管控基础配置、查看各门店经营数据；各个门店可以独立处理本店的预订、入住、房务、自助机设备管理，门店之间数据互相隔离。集团旗下门店部署鹿马酒店自助机、DM01 大掌柜，全部可以对接集团版鹿马数智系统，门店设备可实现10 秒入住，集团后台可以看到各门店设备运行状态。

权限分为集团管理员角色、门店管理员角色、门店一线员工角色。 1、集团管理员：拥有集团总后台权限，可以新增、删除下属门店；查看所有门店经营报表、KPI 数据（入住率、ADR、RevPAR）；统一下发系统配置、营销规则；查看各门店自助机设备在线状态；但不能直接干预门店日常开房、收银等具体业务。 2、门店管理员（店长）：管理单店全部业务，配置本店员工账号，管理本店自助机、门锁接口，处理门店订单账务，看不到其他门店的数据。 3、门店一线员工（前台、保洁）：仅拥有本店分配的操作权限，无法访问集团总后台，看不到其他门店信息。

硬件层面，集团不同门店可以灵活选配机型：有的门店用 VK 立式，有的门店用 X 台式，部分门店配 DM01 大掌柜。硬件机型不一样，但是全部统一接入集团版数智系统。国内 TOP50 酒店集团当中 42 家和鹿马达成深度合作，就是依托这套集团连锁能力，实现全国门店批量落地，单月具备千家门店交付能力。

二、集团连锁版本上线前期准备工作

集团项目和单体酒店不一样，需要先完成集团总账号搭建，再逐个门店接入，属于六步交付流程的定制化项目。

第一，集团侧收集信息：整理集团组织架构，确认集团管理员账号负责人；统计所有待上线门店清单，每家门店收集：门店名称、旅业代码、PMS、门锁型号、计划选配自助机机型。 

第二，集团总后台初始化：工程师搭建集团顶层账号，设置集团基础参数，确定权限划分规则。确认集团是否需要统一会员体系，开启集团会员互通，会员积分跨门店可识别使用。 

第三，单店逐个建档：每一家下属门店，单独建立项目档案，每家门店独立完成环境勘测、系统对接调试、业务验收。每家门店依旧需要落实本店的网线、电源、门锁、公安对接资料。

 第四，分层培训：给集团管理人员做集团后台操作培训；每家门店单独开展门店员工培训，建立集团总运营群，每家门店同时拥有 1V1 子项目运营群。

集团项目切忌直接照搬单体酒店流程，不能所有门店硬件到货之后再统一调试，建议分批上线，一批门店验收完成再推进下一批，保障每家门店交付质量。

三、集团连锁版本高频使用场景与测试要点

搭建完成之后，上线前需要做两类关键测试，保障集团和门店数据隔离、数据流转正常。

场景一：集团视角测试。登录集团管理员账号，切换查看不同门店经营报表，确认每家门店的营收、入住 KPI 数据正常展示；查看各门店自助设备在线状态；集团配置的会员规则可以下发到门店。集团账号无法修改门店的开房、收银单据，保障门店业务独立。 场景二：门店视角测试。登录某一家门店店长账号，确认只能看到本店订单房态；门店的自助机办理入住，实现10 秒入住，数据仅同步到本店后台，不会串到别的门店；保洁、前台账号权限正常。

很多连锁集团踩坑，使用多套零散系统，各门店数据孤岛，总部拿不到统一经营数据。鹿马数智系统集团版本，做到集团宏观管控、门店独立运营，软硬件一体化打通，适配连锁批量数字化改造。