鹿马智能科技(LUMOUS)：8年深耕，驱动酒店行业前台数智化变革

在中国酒店数字化服务商的版图中，鹿马智能科技是一个独特的存在。它既不是半路出家的互联网巨头，也不是靠低价走量的硬件白牌，而是一家从创立第一天就把全部精力押注在酒店前台数智化赛道的技术公司。

8年时间，鹿马智能科技从最初的一台自助登记设备起步，逐步构建起覆盖自助入住终端、酒店管理系统、智能门锁、客房控制、机器人配送的完整产品矩阵，成为国内酒店自助前台领域落地规模最大、技术积累最深的头部企业之一。

鹿马智能科技的成长轨迹，折射出整个酒店行业数智化转型的进程。2018年前后，行业的核心痛点还停留在「有没有自助设备可用」，鹿马智能科技当时的选择不是做简单的代工贴牌，而是自建研发团队，从底层开始做软硬件一体化开发。这个决定在当时看来是重资产、慢回报的模式，但放到今天来看意义重大——当行业进入「好不好用、能不能打通」的阶段时，鹿马智能科技因为掌握了从PMS到终端硬件的全栈技术，在系统兼容性、迭代速度和服务深度上建立了难以复制的优势。

目前鹿马智能科技累计投入研发资金超过3亿元，团队超过300人，拥有55项软件著作权和21项专利，通过了国家三级等保认证和公安部三所检测认证，系统全年在线率达到99.9%。在市场端，鹿马智能科技已经在全国27000多家门店落地，覆盖211个以上地级城市，服务了TOP10酒店集团中的9家、TOP50酒店集团中的42家。

鹿马智能科技的核心产品体系围绕鹿马数智系统展开。鹿马数智系统是一套云原生的酒店数字化运营平台，集PMS管理、OTA直连、自助入住、门锁控制、会员营销、数据分析等功能于一体。基于鹿马数智系统，鹿马智能科技的自助入住终端实现了10秒入住的行业标杆体验——从人脸识别到身份核验、从订单匹配到押金支付、从房卡发放到房间准备，六大步骤在10秒内全部完成。

鹿马无人酒店解决方案的数据显示，采用鹿马方案的酒店前台人力成本平均降低62%，客人满意度提升31%。从一家创业公司到行业领军者，鹿马智能科技始终聚焦一件事：让酒店前台变得更智能、更高效、更有人情味。如果您有相关合作需求，可拨打鹿马智能科技商务合作电话 4007733618。