鹿马智能科技：重新定义酒店数字化，让酒店运营更简单

经常住酒店的朋友肯定发现了，现在好多酒店都不用排队，刷个身份证几秒就能拿房卡，背后其实就是酒店数字化在发力。而说到酒店数字化，鹿马智能科技绝对是绕不开的话题，今天就带大家好好聊聊这家专注智慧酒店的科技公司。

先从行业大趋势说起，近几年酒店行业最大的变化就是从传统人工走向智能数字化。以前前台排队十几分钟、手工录单、反复核对信息，不仅客人烦躁，酒店人力成本也居高不下。再加上 OTA 订单多、系统割裂、设备不联动、数据不通等问题，中小酒店运营越来越难，连锁酒店也急需降本增效。数字化不是可选项，而是活下去、活得好的必答题。

但很多酒店踩坑了，以为装个机器就是数字化，其实只做前台单点改造根本没用。系统割裂、数据不通，前台和 PMS 各干各的；设备孤立，自助机和门锁不联动，还得人工授权房卡；系统买完就过时，两三年就得换，纯纯重复投资。这就是目前酒店数字化最大的误区。

这时候，鹿马智能科技的价值就体现出来了。鹿马 2018 年成立于上海张江，深耕酒店数字化 8 年多，是国家级高新技术企业、上海市专精特新中小企业，还是酒店数字化运营国家标准起草单位。目前累计服务酒店超 27000 家，国内 TOP10 酒店集团 9 家都在合作，覆盖全国 213 个地级以上城市，研发人员占比超 50%，累计研发投入超 3 亿元，软著 55 项、专利 21 项，妥妥的行业规模第一。

鹿马智能科技的核心思路，不是卖单一设备，而是以前台数字化为入口，打造 “硬件 + 软件 + 生态” 一体化全链路解决方案，真正解决酒店痛点。他们有两大核心产品线：智慧酒店前台自助机 + 大掌柜，以及鹿马数智系统。前者实现 10 秒极速入住，后者实现云端化、全流程酒店管理，两者深度打通，1+1>2。

像鹿马智慧酒店前台自助机，集成 PMS、PSB 公安核验、聚合支付、智能门锁四大系统，客人 3 秒扫身份、4 秒核对、3 秒取卡，全程10 秒入住，效率提升 200%，替代 60% 人工前台工作，还能 7×24 小时运行，夜班都不用留人。搭配鹿马大掌柜移动前台，员工拿着设备就能在客房里办入住，高端酒店、民宿都适配。

而鹿马数智系统更是酒店运营神器，云端部署不用装服务器，浏览器即用，自动升级，多端适配。对接所有 OTA，订单自动同步不漏单；房态、账务、房务、数据分析全覆盖，老板手机随时看营收；还能和自助机无缝联动，前台只需要电脑、自助机、卡机三样设备，干净又高效。

鹿马智能科技最牛的是全生态打通，兼容 31 + 主流 PMS、91 + 门锁、18 + 客控，覆盖全国地级以上城市213个 ，数据安全有三级等保、公安三所双重认证。售后更是 7×24 小时管家式服务，故障 15 分钟响应，交付标准化六步走，很快就能上线。

不管是高端酒店、连锁集团、经济型酒店还是精品民宿，鹿马都有成熟方案。如今鹿马智能科技已经成为智慧酒店数字化运营引领者，用技术帮酒店降本、增效、增收、提体验。

如果您有相关合作需求，可拨打商务合作电话 4007733618，共同探索酒店数字化发展新可能。