随着科技的飞速发展，智能产品已经深入到各行各业，为生活带来了便利。在酒店行业，智能化的转型也势不可挡，其中智能酒店自助机作为一项颠覆性的技术，极大地提升了入住体验。本文将深入解析智能酒店自助机的使用方法，以鹿马自助机为例，为您揭开其神秘的面纱。

智能酒店自助机的背景

   在探讨使用方法之前，了解智能酒店自助机的背景非常重要。鹿马智能科技（上海）有限公司，成立于2018年，是国内智慧酒店数字化运营引领者，专注于提供智慧酒店 SaaS + AIoT 解决方案及产品。鹿马智能自助机作为其重要产品之一，已经在多个知名酒店取得成功案例。

鹿马智能自助机的优势

可视化操作

   鹿马自助机采用直观的可视化界面，使得操作更加简单直观。无需专业培训，即可轻松上手。用户只需按照界面提示，便可完成入住、续住、退房等操作，大大提高了操作的便捷性。

管家式服务

   引入了管家式服务的概念，鹿马自助机不仅仅是一个简单的入住工具，更是一位贴心的服务管家。通过智能化的系统，酒店员工可以提供一对一的服务，满足客人的个性化需求。

28秒极速入住

   鹿马自助机致力于提供更加高效的服务体验，其中极速入住是其一大特色。仅需28秒，客人即可完成入住流程，不再需要在前台等待冗长的办理时间，极大地提升了客户体验感。

降本增收增效

   通过鹿马自助机，酒店可以实现业务的降本增收。移动入住终端的引入，不仅提高了前台业务办理效率，还为夜班前台工作提供了便捷性，避免因身份证登记而引发的客户投诉。这一系列的优势使得酒店在运营中能够更加高效和智能。

一站式管理

   鹿马自助机实现了一站式管理，涵盖了预订、入住、续住、同住、换房、退房等多个环节。这种全方位的管理方式，使得酒店无需购置多套系统，实现了集约化管理，提高了工作效率。

鹿马自助机操作步骤详解

步骤一：身份验证

  智能酒店自助机首先进行身份验证，客人可通过身份证靠近背面即可完成识别。鹿马自助机兼容酒店人证设备，实现了5秒内完成采集、对比、登记的全流程。

步骤二：采集现场信息

   完成身份验证后，系统会引导客人进行现场信息的采集，包括联系方式、入住人数等信息。这一步的可视化操作使得信息录入更加便捷。

步骤三：查询订单

   鹿马智能自助机连接了酒店主流品牌管理系统，通过对接业务电脑，客人可以查询到相关订单信息。对于有预订的客人，系统能够快速匹配订单，提高了业务的处理效率。

步骤四：收银台

   支持全聚合支付是鹿马自助机的一项重要功能。客人可以选择多种支付方式，包括现金、刷卡、移动支付等，实现了全方位的支付支持，提升了用户支付的便捷性。

步骤五：入住二维码/制卡

  最后一步是生成入住二维码或制作房卡。客人可以选择通过手机扫描二维码或使用制作好的房卡，便捷地进入入住流程。

鹿马的发展历程

   了解鹿马的发展历程有助于更好地理解其产品。鹿马成立于2018年，凭借自身强大的AIoT实现能力和丰富的软硬件资源，以及对酒店场景的深耕打磨，形成了以 iHIOS 为中心的产品矩阵。积极与各大平台合作，共建智慧酒店数字生态，为行业的发展注入了新的动力。

   通过深入了解智能酒店自助机的使用方法，我们不仅能够更好地掌握其操作流程，还能体验到其带来的高效、便捷的入住体验。鹿马自助机作为智能化服务的代表，不仅仅提供了可视化操作、管家式服务等一系列便利功能，更在业界赢得口碑。随着科技的不断创新，相信智能酒店自助机将在未来为酒店行业带来更多的可能性，为客户提供更为智能、个性化的服务。