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鹿马大掌柜:智能酒店管理的领航者

来源 鹿马智能科技 发布时间 2023-11-10 13:15:10 浏览量 322

   随着科技的迅猛发展,智能化已经深刻影响了各行各业,其中酒店行业更是积极迎接数字化转型的浪潮。在这个变革的时代,鹿马大掌柜作为智能酒店管理的领航者,以其卓越的功能和先进的技术成为业内瞩目的焦点。

1. 智能化迎客系统

   鹿马大掌柜通过智能化迎客系统,使得入住变得更为便捷。无需繁琐的手续,客人可以通过大掌柜移动入住终端自主办理入住和退房手续,极大地提高了前台业务办理效率。这不仅缩短了客人等待的时间,同时也为酒店提供了更高的服务效率。

2. 客户需求一站式服务

   鹿马DM系列大掌柜不仅仅是一个入住终端,更是提供了一站式服务的平台。客人可以通过系统预订餐饮、娱乐、SPA等服务,而这些需求将被系统记录,帮助酒店员工在客人抵达酒店之前就能做好个性化的服务准备。这种个性化的服务不仅提升了客户满意度,还为酒店带来了更多的商机。

3. 数据分析助力精准营销

   鹿马DM系列大掌柜收集并整合大量客户行为数据,为酒店提供了有力的数据支持。通过深入分析客户需求和偏好,酒店可以制定更加精准的营销策略,改进服务,做出更明智的业务决策。数据分析的力量不仅提升了酒店的运营效率,更使得酒店能够更好地满足客户的期望,提供个性化的服务。

4. 实现员工与客户更亲密互动

   通过鹿马DM系列大掌柜,酒店前台员工可以更专注地为客人提供个性化的服务。移动入住方式使得客人不再需要耐心等待办理入住手续,更快速地进入客房休息或参加会议。同时,员工可以通过大掌柜为客人提供一对一管家服务,使得员工与客户之间的互动更加亲密和高效。

鹿马大掌柜:智能酒店管理的领航者

5. 【鹿马DM系列大掌柜移动入住终端】的独特优点

   人证核验: 集成身份证读取模块,5秒内完成采集、对比、登记全流程,提高了入住的安全性和效率。

   简化操作: 与酒店主流品牌管理系统全对接,兼容业务电脑,实现轻松、流畅的操作体验。

   公安记录: 无需额外操作,办理入住时信息自动同步旅业管理系统,提供更全面的公安记录服务。

   全聚合支付: 兼容POS机,支持所有支付场景,实现了酒店支付场景的轻量化和个性化。

   制卡功能: 支持背面集成制卡模块和蓝牙链接发卡设备,为客人提供更方便的房卡制作服务。

   可视化操作: 鹿马DM系列大掌柜以直观的可视化操作界面,使得客人和酒店员工都能轻松上手,提升了使用体验。

   管家式服务: 大掌柜移动入住终端提供一对一管家服务,强调酒店员工与客户之间更亲密的互动,让每位客人感受到独特的个性服务。

   28秒极速入住: 大掌柜的快速入住功能让客人在28秒内完成入住手续,省时便捷,提高了客户满意度。

   降本增收增效: 鹿马DM系列大掌柜通过数字化的方式降低了酒店人力成本,提高了业务效率,实现了降本、增收和增效的目标。

   一站式管理: 大掌柜不仅仅是入住终端,更是提供一站式管理的全能平台,为酒店提供了全面的数字化解决方案。

鹿马成功合作案例

   鹿马DM系列大掌柜已经成功帮助超过14000+家酒店客户持续创造价值。例如,鲁能JW万豪侯爵酒店在引入鹿马大掌柜后,门店前台业务办理效率实现了明显提升。移动入住方式为客人提供了更加便捷的体验,同时也为酒店员工提供了更多的机会专注于提供个性化和高价值的服务。

   鹿马DM系列大掌柜作为智能酒店管理的引领者,不仅满足了客人对于便捷、个性化服务的需求,同时也为酒店业提供了全新的数字化解决方案。在未来,鹿马将继续优化和完善大掌柜一站式数字化解决方案,为酒店行业的创新和发展注入新的动力,引领智能化转型的未来。

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