近年来，关于酒店行业的技术研发突飞猛进，对此，酒店管理者应接不暇。

综合匹配自己的酒店业务和现状，选择战略性的技术投资是当前许多酒店管理者面临的挑战。

“智慧系统”已经不再是新概念新玩意儿了，顾客对交互体验的高期待比以往任何时候都强烈。

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现如今的顾客思维和需求发生了巨大的转变，个性化需求越来越明显，更重要的是，数字化时代，顾客很容易在线找到特定的社群，针对某一家酒店的服务发起讨论，进而影响到酒店的经营业务。这意味着酒店的体验服务竞争愈发激烈。酒店不得不想方设法充分利用各种资源，优化运营系统，来维持顾客粘性，技术将在这里面扮演重要的角色。

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智慧酒店、人脸识别技术、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、机器人、人工智能（AI）、大数据，这些是近年来行业内频繁出现的热门技术名词。

一向秉持“智慧运营”思维，为酒店提供智能场景应用解决方案的鹿马智能科技，召集技术大牛们，在今天的技术交流大会上，发起了一场酒店创新技术场景应用的发想，让我们一起去观摩观摩这些技术大咖创新思维的火花。

现有VR技术可以被用于展示酒店的设施，服务和客房场景等，如：在线虚拟参观、720°全景选房。运用该技术的酒店大多希望给远程顾客提供较好的“住前”沉浸式体验。一起看看鹿马的技术大咖们对此有何看法。

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以上是发表在《通讯世界》的“增强现实（AR）技术应用与发展趋势“一文（作者吴骞华）中对增强现实的定义。简单地说，增强现实旨在通过智能手机和平板电脑等设备增强终端用户的物理环境。